ביטול עסקה והחזרת מוצרים

חב' לורה פלסי אדיב בע"מ ו/או נסט דקו שופ וכל מי מטעמם (להלן " נסט דקו שופ " ) עושים את המירב בכדי להביא לקהל לקוחותיה מגוון רחב ואיכותי של מוצרים לרכישה. נסט דקו שופ מציגה את מגוון המוצרים באמצעות אתר האינטרנט www.nest-decoshop.com (להלן " האתר ") ובאמצעים שונים אחרים לפרסום ושיווק.

אם הלקוח לא יהיה מרוצה מהמוצר הנרכש מכל סיבה שהיא, הלקוח יהא רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הכולל את פרטי העסקה, המאוחר מבין השניים בהתאם ובכפוף להוראות כל דין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות מכוחו

לקוח המבקש לבטל את רכישתו יוכל לעשות זאת באמצעות פניה למייל:  info@nest-decoshop.com , או באמצעות פניה טלפונית למוקד שירות הלקוחות שפרטיו מופיעים באתר בימים א עד ה' בין השעות 10:00 לבין 12:00 בלבד.

יובהר ויודגש כי ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח ללקוח, יהיה כפוף להשבת המוצר על ידי הלקוח או לחלופין לתיאום איסופו של המוצר על ידי חברת הובלה של נסט דקו שופ, על חשבונו של הלקוח, כשהמוצר שלם, באריזתו המקורית, וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

בכל מקרה של ביטול, עלות המשלוח לא תוחזר ללקוח. יודגש ויובהר כי, ביטול העסקה ו/או החלפת המוצרים ו/או זיכוי ו/או השבת התמורה ייעשו בהתאם להוראות כל דין.

יובהר כי, בהתאם לכל דין, נסט דקו שופ תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם, ובניכוי עלות סליקת כרטיס האשראי, בכל מקרה של ביטול העסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, הכול בהתאם ובשיעורים הקבועים בדין.

הלקוח יהא רשאי להחליף את המוצר שהזמין במוצר אחר או לקבל תמורתו זיכוי לרכישה חוזרת באתר האינטרנט ובלבד שהמוצר יוחזר לידי נסט דקו שופ ו/או מי מטעמה במסגרת 14 הימים כאמור לעל בכפוף לתנאים המפורטים בהוראות תנאי השימוש.  הודעה בדבר החלפת המוצר/קבלת זיכוי כאמור והשבת המוצר לידי נסט דקו שופ תתבצע בהתאם להוראות המפורטות בתנאי השימוש ובשינויים המתחייבים.

למען הסר ספק, יובהר כי שווי המוצר לא יעלה על הסכום ששולם בגינו על ידי הלקוח בפועל.

ההחזר יתבצע לאחר שהאריזה והפריטים שהתקבלו ונבדקו. ההחזר יהיה מזוכה ישירות לבנק או לחשבון פייפאל של הלקוח.

בכל מקרה אשר בו, מחמת "כוח עליון" ו/או כל אירוע שאינו בשליטת נסט דקו שופ ו/או מי מטעמה, לא יתאפשר ניהול האתר כסדרו ו/או אספקת המוצרים ו/או עמידה בהתחייבות כלשהי של נסט דקו שופ באופן מלא או חלקי, תהא נסט דקו שופ רשאית לבטל את העסקאות וההתקשרויות, על פי שיקול דעתה הבלעדי. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו כבמקובל על פי דין ולרבות אירועים ביטחוניים ו/או פעולות איבה ו/או מצבי חירום כלל ארציים או נקודתיים, שביתות או השבתות, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות ולרבות חבלות כלשהן.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, נסט דקו שופ תהא רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה לרכישת מוצר טעות חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו.

מבלי לגרוע מן האמור לעיל, נסט דקו שופ תהא רשאית לבטל כל הזמנה, במקרה בו קיים חשד כי הלקוח ו/או צד שלישי כלשהו מנסים או ניסו לחבל במזיד בפעילות האתר ו/או נסט דקו שופ.